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분 류 공지
작성일 2019년 07월 11일 11시 03분 49초
등록자 관리자
글제목 [환불] 워너에듀 환불정책 및 환불신청서

 

워너에듀 환불정책 및 환불신청서 안내드립니다. 



환불정책

환불 요청은 아래와 같은 방법을 통하여 그 의사를 표현하여야 하며, 규정에 따라 환불 접수일로 부터 최대 7일 이내에 환불하여 드립니다.

 

 

▷ 강의 환불 규정


 전액 환불 규정

 - 수강신청이 완료된 날로부터 7일 이내 수강을 하지 않았을 경우 전액 환불이

   가능합니다. 

   (단, 구매 시 제공된 혜택은 제외되며. 교재 포함 상품의 경우 발송여부에 따라 상이

    합니다.  * 교재 발송된 경우 :  왕복택배비(5,000원)공제)

 부분 환불 규정

 - 수강 시작 7일 이내 3강 미만 수강을 하고 환불 요청하거나, 수강 시작 7일 이후에

   환불 요청할 경우 부분 환불이 가능합니다.

   (단, 구매 시 제공된 혜택은 제외되며, 교재 발송된 경우 : 왕복배송비(5,000원) 공제)  

  -​ 수강 시작일로부터 1개월이 초과되는 경우 환불 수수료(결제금액의 10%) 공제됩니다.
  - 환불 요청일(환불신청서 접수일) 기준으로 할인 전 원가를 적용하여 환불 금액이

    산출됩니다.
  - 수강 기간에 따라 환불금액이 적거나 없을 수 있습니다.

  - 증정된 교재 및 이벤트 상품은 환불금액에서 공제됩니다. 

 환불 불가 규정

 

 - 모든 특강은 환불되지 않습니다.
 - 교재 포함 강의의 교재비는 환불되지 않습니다.

 - 이벤트 등의 수강 연장은 원래 수강기간이 아니라 혜택으로 지급하는 것이므로 수강

   연장기간에는 환불이 불가합니다.

 

 

 ★유의사항★

 

- 단기간 내 학습한 강의수가 과도할 경우, 수강기간 경과율이 아닌 수강 강의수로 학습량을 측정하게 되므로 공제금액이 더 많아질 수 있으니 각별히 주의해 주시기 바랍니다.

- 이용자가 실제 강의를 수강하지 않았더라도 강의를 클릭하거나 다운로드 하였다면
   수강한 것으로 간주됩니다.

- 환불은 환불신청서 접수 확인 후 평일 기준 5~7일 정도 소요됩니다.

 

 

워너에듀 환불 정책은 학원의 설립, 운영, 및 과외교습비 등 반환기준

(제 18조 제3항 에 관련)에 준합니다.

 

 

 

교재 환불 규정


 

 발송 이전

 결제 취소, 환불 가능

 발송 이후

 환불 불가

 


 

- 교재 교환은 배송일로부터 7일이내에 가능하며 반품된 교재 확인 후 교환되는 도서를 발송 합니다. 

   (왕복배송비(5,000원)는 학습자 부담)
- 학습자의 부주의로 인해 교재가 훼손된 경우 교환이 불가 합니다. (쿠폰 포함)

- 무료교재, 이벤트 증정 교재, 서비스 교재 등은 환불 및 반품이 불가합니다.
- 상품의 결함 및 계약 내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내 반품/교환이 가능합니다.

 

 

 

환불 신청 방법

 

 

- 전화 또는 1:1 문의 게시판을 이용하여 신청 후 환불 신청서를 작성하여 메일로 제출해 주셔야 환불 신청이 접수 됩니다.

- 환불신청서는 아래 첨부파일에서 다운로드 받으실 수 있습니다. (한글이나 워드 파일 중 택1)
- 환불 신청서 발송 메일 주소 : wannaedu@naver.com

 

 

 

 

환불 관련 자세한 사항은 1644-3659로 연락부탁드립니다.

 

 

 

첨부파일
wannaedu_Refund.hwp ( size : 28.00 KB / download : 53 )
wannaedu_Refund.docx ( size : 18.47 KB / download : 14 )